課程收益

在“技能必須通過練習才能掌握”這一理念的基礎上，課程中安排大量實例練習：在理論課程中穿插實際練習來啟發新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。強化培訓的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用。

課程對象

生產主管，班組長等生產現場管理人員

課程大綱

一、現場主管在工作關系管理中的職責

 1.制造型企業的發展特點

 2.現場管理之屋

 3.現場主管的3個職責

 4.現場主管的5項能力

 5.一線主管的角色轉換

 案例分析

二、工作教導(JI)

(1)、現場主管的意義

  1.工作教導的概念

  2.工作教導的意義及目的

(2)、如何編制SOP

  1.SOP步驟的確定

  2.工作分解中常遇到的問題

  3.確定步驟應該遵循的原則

  4.如何量化SOP中的要點

  5.如何使要點更加簡化和全面

  練習:現場編制SOP

(3)、SOP的實施----現場工作教導

  1.現場員工的工作指導

  2.現場經常出現的問題

  3.何時需要指導和培訓

  4.工作教導四階段法

  準備階段

  示范階段

  實作階段

  上線階段

  練習:現場教導的角色扮演

  技能培訓的注意點

(4)、長期的輔導和培訓計劃

  1.為什么要擬定長期輔導計劃

  2.長期輔導計劃擬定要點

  3.改變行為模式的要素

(5)、OJT的實施步驟

  1.OJT的定義與應用

  2.OJT的發展

  3.實施OJT常遇到的問題與對策

三、 工作改善(JM)

(1)、工作改善實施準備

  1.JM的定義

  2.JM的意義

  3.一線主管JM的問題意識

  4.一線主管JM的責任意識

  5.JM與KAINEN及創新的關系

  6.JM實施的準備要點

(2)、作業分解

  1.作業分解的三個目的

  2.作業的三種形態

  3.細目的特征與確認

  4.摘要的描述方法

(3) 、作業分析

  1.作業分析的項目:5W1H

  2.構想的記錄方法

  3.物料、設備、工具分析

  4.產品設計、布局、工作場所分析

(4)、創造對策

  1.刪除不必要的細目

  2.合并同時、同地、同人做的細目

  3.重組細目的順序

  4.簡化作業方式的四原則及方式

(5)、推動新方法

  1.推動新方法的5步驟

  2.工作提案表的編制

  3.提案制度的實施

(6)、案例分析

四、工作關系(JR)

(1)、工作關系改善技巧

  1.對上司完善的輔佐三黃金律

  2.工作關系改善四原則

  3.有效贊揚法八原則

  4.建設性批評七原則

  練習與案例分析

(2)、工作關系改善之掌握事實

  1.詳查資料

  2.找出規則與慣例

  3.與相關人員的溝通

  4.對當事的人詢問與傾聽

(3)、工作關系改善之思考措施

  1.整理事實

  2.分析事實間的關聯性

  3.找出可能采取的措施

  4.對照公司規定和方針

  5.評估各種影響。

(4)、工作關系改善之實施措施

  1.確定執行人

  2.確實報告時機

  3.明確責任

(5)、工作關系改善之確認結果

  1.確定確認時間與頻次

  2.確定確認效果

  3.后續跟進與評估

(6)、案例研究和情景模擬